本日、3月15日 12時21分〜楽天ペイ(オンライン決済)】システムの障害が発生したとの報告がありましたので、お知らせいたしますとともに、当該時間帯におきまして、楽天ペイの決済が使用できなかったお客様にはお詫びいたします。
尚、3月15日16時49分時点で収束中とのことですので、楽天ペイをご利用のお客様は楽天ペイにて決済ください。
以下、運営会社より送られてきた全文を転載致します。
(3月15日16時49分受信)
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楽天ペイ(オンライン決済) 提携サイト
ご担当者様
平素はお世話になっております。
楽天株式会社ペイメントソリューション事業課です。
2019年3月15日に検知いたしましたシステム障害についてご報告致します。
■発生日時
・2019年3月15日 12時21分〜(現在収束中)
■事象
・楽天ペイ(オンライン決済)のAPIにて
503 Service Unavailable エラーが発生する事象が発生しました。
障害により該当期間中、ユーザ様が楽天ペイでの決済が出来ない状況となりました。
その他事象の発生有無等、現在詳細確認中です。
■原因
<確認中>
■状況
<確認中>
この度はご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
詳細判明次第、改めてご報告いたします。
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楽天ペイ(オンライン決済)
https://checkout.rakuten.co.jp/
楽天株式会社
ペイメントソリューション事業課
テクニカルコンサルティングチーム
※ 対応時間10:00 - 17:00 (土日祝除く)
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